Chính sách hoàn tiền

Hotline: 08 8888 0043
Email: hotro @giaphadaiviet.vn

Dịch vụ gặp lỗi kỹ thuật không thể khắc phục sau nhiều lần hỗ trợ từ đội ngũ kỹ thuật.
Khách hàng yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán và chưa sử dụng đầy đủ tính năng của dịch vụ.
Không áp dụng hoàn tiền cho các trường hợp:
- Sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm điều khoản sử dụng của Gia Phả Đại Việt.
- Đã hoàn tất quá trình xuất thông tin hoặc chuyển giao dữ liệu.
- Gói dịch vụ khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt không kèm theo cam kết hoàn tiền.

Khách hàng gửi yêu cầu hoàn tiền qua email hỗ trợ hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Sau khi tiếp nhận và xác minh thông tin, Gia Phả Đại Việt sẽ thông báo kết quả qua email trong vòng 3-5 ngày làm việc.
Thời gian xử lý hoàn tiền có thể kéo dài từ 5-7 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán.

Khoản tiền sẽ được hoàn lại qua phương thức thanh toán ban đầu (chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, thẻ tín dụng, v.v.).
Nếu khách hàng có yêu cầu đặc biệt, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo tình hình cụ thể.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách hoàn tiền, khách hàng vui lòng liên hệ:

Chúng tôi cam kết luôn bảo vệ quyền lợi của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.